Questions fréquemment posées

Que faire si je ne trouve pas mon dossier ou ma citation ?

Si vous voyez un message « Citation introuvable » lorsque vous saisissez votre numéro de citation/ticket/dossier, cela signifie soit (i) que vous n'avez pas saisi vos informations correctement, soit (ii) que vous n'avez actuellement aucune obligation de paiement.

Vais-je recevoir une facture ou un relevé d'activité ?

Non. Vous ne recevrez PAS de facture, de relevé ou de relevé de compte. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos paiements sont effectués en temps opportun.

Comment la transaction apparaîtra-t-elle sur mon relevé de facturation ?

Les transactions effectuées via ce site Web sont traitées par un fournisseur tiers. La transaction apparaîtra sur les relevés de facturation similaires à RIV COURT EPAY .

Quelles formes de paiement acceptez-vous ?

En ligne, nous acceptons les principales cartes de crédit/débit : Visa, MasterCard et Discover.

Pourquoi mon paiement par carte de crédit a-t-il été refusé ?

Les paiements par carte de crédit sont généralement refusés pour un certain nombre de raisons, notamment des fonds insuffisants, un statut de compte gelé, un numéro de carte de crédit ou une date d'expiration non valide, un numéro CVV non valide, etc. Malheureusement, la banque émettrice de la carte ne nous fournit souvent pas de détails supplémentaires concernant la raison du refus - c'est pourquoi l'erreur que vous voyez indique simplement « transaction refusée ».

Si aucune raison n'est donnée, vous devrez contacter la banque émettrice de la carte pour obtenir plus d'informations sur la raison spécifique de votre refus.

Y a-t-il des frais associés au paiement par carte de crédit/débit ?

Oui. Des frais de service de 5,95 $ sont ajoutés à tous les paiements. Si vous effectuez un paiement mensuel, les frais de service tombent à 2,95 $.

Comment trouver une école de conduite ?

Le DMV de Californie fournit une liste d'écoles de conduite sur son site Web.

Vous devez fournir l'un des codes judiciaires suivants à l'école de conduite que vous fréquentez :

Région de l'Ouest (Banning, Corona, Hemet, Moreno Valley, Murrieta, Temecula) : 33460
Région désertique Blythe, Indio) : 33450

Quelle est la politique de remboursement des cartes de crédit ?

Veuillez contacter le tribunal si vous estimez qu'un remboursement est nécessaire. Soyez prêt à fournir des informations sur votre transaction, telles que votre nom, le numéro de dossier/de citation, la date de la transaction, le montant de la transaction et les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit.

Une fois votre paiement effectué, les frais de commodité ou de carte de crédit appliqués à votre paiement ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni transférables.

Quelle est la politique de confidentialité ?

Ce site Web n'est pas sous le contrôle de Riverside Superior Court (« Cour »). Il s'agit d'un service détenu et exploité par Journal Technologies. La Cour n'est pas responsable du contenu ou de la disponibilité de ce site Web tiers. La Cour n'est pas un agent de ce fournisseur tiers et n'approuve ni ne garantit les produits ou services. La Cour ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie concernant l'exactitude des informations contenues dans ce site lié.

Journal Technologies s'engage à protéger et à respecter votre vie privée, conformément aux lois fédérales et à celles de l'État de Californie. Nos conditions d'utilisation de Journal Cloud définissent la manière dont nous collectons et traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos produits et services (nos « Services ») ou lorsque vous effectuez des transactions ou prenez contact avec Journal Technologies.

Veuillez lire les conditions d'utilisation de Journal Cloud pour comprendre comment nous gérons et traitons vos informations personnelles.